ivan fauzi
Beritainfonusantara.com
JEMBER – Satlantas Polres Jember terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa di Kantor Samsat Bersama Jember Timur, Kecamatan Patrang.
Program ini menjadi wujud nyata kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, humanis, dan berintegritas kepada masyarakat (28/7/2026).
Melalui kegiatan tersebut, personel Satlantas turun langsung menyapa masyarakat sekaligus memberikan edukasi mengenai proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor), tata cara pengurusan STNK, biaya resmi yang berlaku, hingga mekanisme pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Edukasi tersebut bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat sekaligus mencegah praktik percaloan maupun pungutan liar (pungli) dalam setiap layanan administrasi kendaraan bermotor.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.T.K., S.I.K., M.H.ta, menegaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus dilakukan Polri demi menghadirkan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Program ini adalah bentuk komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan mudah diakses oleh masyarakat. Kami ingin setiap warga memperoleh pelayanan terbaik tanpa adanya praktik percaloan maupun pungutan liar,” ujar AKP Ade.
Ia menambahkan, seluruh personel Satlantas Polres Jember terus diingatkan agar mengedepankan sikap profesional, ramah, dan humanis dalam melayani masyarakat.
Selain memberikan informasi mengenai biaya resmi penerbitan STNK, petugas juga siap membantu masyarakat yang mengalami kendala dalam proses administrasi kendaraan.
AKP Ade menegaskan, seluruh pelayanan di Satpas maupun Samsat wajib menerapkan prinsip zero pungli sebagai bentuk komitmen menciptakan pelayanan yang bersih, jujur, dan berintegritas.
“Kami ingin masyarakat merasa aman dan nyaman saat mengurus administrasi kendaraannya. Pelayanan yang bersih dan transparan adalah hak masyarakat yang harus kami wujudkan,” tegasnya.
Menurutnya, Polantas Menyapa juga menjadi sarana mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat melalui komunikasi yang terbuka, edukatif, dan penuh empati.
“Dengan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat, pelayanan publik diharapkan semakin berkualitas dan mampu memenuhi harapan warga.
Melalui pelaksanaan program secara berkelanjutan, Satlantas Polres Jember optimistis mampu mewujudkan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, profesional, dan berintegritas.
Langkah ini sekaligus menjadi implementasi nyata semangat Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat, responsif, dan dipercaya masyarakat.
(Vans/Red)
